A 小学生以上は大人料金となります。2歳〜未就学児は3,000円、0・1歳は無料となります。

A ペットのご宿泊は不可となります。 ペットホテルに預けるなどのご対応をお願い致します。 ①ドッグサロン　わん・ぴーす（車で15分） ②みどり湖動物病院（車で17分） ③小淵沢IKIGAIペットセンター（車で24分）

A はい、可能です。お問い合わせフォームよりご希望日をご連絡下さいませ。

A 当日予約の場合は清掃の兼ね合いもございまして12時までにご連絡を頂ければと思います。

A 基本的には10名となりますが、ご相談にも応じることが可能です。 お子様の添い寝等、人数を超える場合は気軽にご相談下さいませ。

A 基本的には日帰り利用の設定はご用意していません。宿泊者がご友人をBBQのみ参加させたい場合は1名につき2,000円を頂戴致しますので宜しくお願い致します。

A チェックインが15時から、チェックアウトは10時までとなります。

A 通常15時からのチェックインとなりますが、場合によっては14時からのアーリーチェックインが可能です。30分1,500円、1時間3,000円となります。それ以前に到着された場合、屋外でお待ち頂くことは可能でございます。その際は事前にその旨をお知らせ頂ければと思います。

A 翌日にご予約がない場合のみ承ることができます。11時までとなりますが、30分1,500円、1時間3,000円で承ることができますので、その際は事前にその旨をお知らせ頂ければと思います。

A 未成年者のみでのご利用は基本的にはお断りしております。但し、宿泊者代表者が18歳以上でかつ保護者の同意書を頂ける場合はご利用を可能とする場合がございます。

A キャンセル料は以下の通り頂戴致します。 当日：宿泊料金の１００％ 前日：宿泊料金の７０％ ７日前から：宿泊料金の５０％ １５日前から：宿泊料金の３０％ ３０日前から：宿泊料金の２０％

A 人数変更におきましてはキャンセル料は頂いておりません。 ご宿泊のキャンセルのみキャンセル料を頂きます。