A 小学生以上は大人料金となります。2歳〜未就学児は3,000円、0・1歳は無料となります。

A ペットのご宿泊は不可となります。 ペットホテルに預けるなどのご対応をお願い致します。 ①ドッグサロン　わん・ぴーす（車で15分） ②みどり湖動物病院（車で17分） ③小淵沢IKIGAIペットセンター（車で24分）

A はい、可能です。お問い合わせフォームよりご希望日をご連絡下さいませ。

A 当日予約の場合は清掃の兼ね合いもございまして12時までにご連絡を頂ければと思います。

A 基本的には10名となりますが、ご相談にも応じることが可能です。 お子様の添い寝等、人数を超える場合は気軽にご相談下さいませ。

A 基本的には日帰り利用の設定はご用意していません。宿泊者がご友人をBBQのみ参加させたい場合は1名につき2,000円を頂戴致しますので宜しくお願い致します。

A チェックインが15時から、チェックアウトは10時までとなります。

A 通常15時からのチェックインとなりますが、場合によっては14時からのアーリーチェックインが可能です。30分1,500円、1時間3,000円となります。それ以前に到着された場合、屋外でお待ち頂くことは可能でございます。その際は事前にその旨をお知らせ頂ければと思います。

A 翌日にご予約がない場合のみ承ることができます。11時までとなりますが、30分1,500円、1時間3,000円で承ることができますので、その際は事前にその旨をお知らせ頂ければと思います。

A 未成年者のみでのご利用は基本的にはお断りしております。但し、宿泊者代表者が18歳以上でかつ保護者の同意書を頂ける場合はご利用を可能とする場合がございます。

A キャンセル料は以下の通り頂戴致します。 当日：宿泊料金の１００％ 前日：宿泊料金の７０％ ７日前から：宿泊料金の５０％ １５日前から：宿泊料金の３０％ ３０日前から：宿泊料金の２０％

A 人数変更におきましてはキャンセル料は頂いておりません。 ご宿泊のキャンセルのみキャンセル料を頂きます。

A 近隣がとても静かな別荘地の為、カラオケはご遠慮頂いております。

A 騒音に繋がる可能性がございますので楽器やマイク、音楽プレイヤー等の音楽機器のお持ちこみはご遠慮頂いております。

A 当施設は閑静な別荘地に位置しているため、21時以降の騒音に関しご配慮をお願いしております。ウッドデッキや庭での飲酒や騒ぐ等の行為、大音量でのTVや音楽機器のご利用、深夜のどんちゃん騒ぎ等が散見された場合は常駐の管理人よりお声を掛けさせて頂きます。

A 破損・汚損等がありましたら必ずお申し出下さい。状況に応じて損害保険の適用などを検討させて頂きます。※基本的にはお客様の個人賠償責任保険をご利用頂きます。お申し出を頂けない場合は保険が利用できない為、復旧にかかる実費全額をご請求することになります。さらに、故意または過失が認められる場合には、復旧までの期間の休業補償等もあわせてご請求致しますのでご注意下さいませ。

A コテージ内での喫煙は不可とさせて頂いております。所定の場所にて喫煙、歩きタバコを禁止しておりますので宜しくお願い致します。

A 常駐の管理人がおりますので観光情報などご質問がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。

A 現金、クレジットカード（VISA、JCB、American Express、Diner's Club、Master Card）、PayPayのご利用が可能です。現地でのご精算となります。

A 滞在中の清掃は基本的にはありませんが、ご希望によっては別途料金にて承ることも可能でございます。

A チェックアウト前の清掃の必要はございませんが、ゴミの分別や備品類を元にあった場所に戻して頂けると助かります。

A 当施設の周辺にはスーパーがございません。スーパーまで片道25分ほどかかる為チェックイン前にお立ち寄り頂くことをお勧め致します。 《長坂IC付近》 ・オギノ長坂店（長坂ICより車で1分）・・・山梨県内を中心に店舗展開をする地域密着型スーパー。 ・肉のわたなべ（長坂ICより車で３分）・・・国内外の良質なお肉を中心に厳選した食材を扱っている。 ・ひまわり市場（長坂ICより車で１５分）・・・「ご当地スーパーマーケット頂上決定戦」で優勝を果たしたこともある名店。 《須玉IC付近》 ・オギノ須玉店（須玉ICより車で３分）・・・山梨県内を中心に店舗展開をする地域密着型スーパー。 ・ザ・ビッグ須玉店（須玉ICより車で５分）・・・AEON系列のスーパーマーケット。お得な商品が並ぶ。 ・道の駅南きよさと（須玉ICより車で１５分）・・・八ヶ岳南麓の地元農家の新鮮な野菜が並ぶ。

A 車で5分程の場所にファミリーマート清里駅前店、セブンイレブン山梨清里店がございます。

A 事前に荷物をお送り頂く場合は日時をご指定頂きまして、ご連絡を頂ければと思います。

A 歯ブラシ、歯磨き粉、シェーバー、コットン、綿棒、バスタオル、フェイスタオル、ドライヤー、シャンプー、リンス、ベビーソープ、メイク落としのご用意がございます。

A 所定の場所にて可能でございます。その際はバケツ、蝋燭をご用意させて頂きます。